국민건강보험공단 일산병원(병원장 김광문)이 1일 최대 외래환자수를 돌파했다.
일산병원은 지난 2000년 개원 이래 매년 외래환자가 지속적으로 증가해왔으며, 지난 1~9월 1일 평균 3,000여명의 환자들이 병원을 찾은데 이어, 지난 19일 개원 이래 최초로 3,622명의 외래 환자가 방문한 것으로 나타났다. 병원측은 지난해 개원 이래 처음으로 흑자로 전환돼 눈길을 모은 바 있다.
병원측은 이렇게 외래환자들이 급증한 이유에 대해 적정진료와 양질의 의료서비스를 제공했기 때문이라고 분석하고 있다.
이는 공공의료 서비스의 표본을 제시했다는 점에서 큰 의미가 있다고 볼수 있다.
그동안 일산병원은 국민건강보험공단에서 적정 수준의 건강보험 수가 산출을 목적으로 설립한 공공병원으로서, 국민들의 진료비 부담을 줄이고 보다 양질의 의료서비스를 제공하기 위해 최선을 다해왔다.
특히 지난해에는 심평원이 밝힌 ‘5대 고위험 수술 잘하는 병원’에 경기 북부에서 유일하게 선정된 바 있으며, 심장 동맥 질환 회복순위는 전국에서 4위를 기록하기도 했다.
또 병원측은 진료수준 뿐 아니라 고객서비스에도 만전을 기하기 위해 ‘찾아가는 CS천사 서비스‘를 하고 있으며, 고객제안을 병원의 경영에도 적극 반영하는 등 병원에 대한 고객 만족도를 향상시키기 위해 끊임없이 노력하고 있다.
김광문 병원장은 “외래 환자 수가 3,600명을 돌파한 것은 공공병원으로서, 공공의료 서비스에 대한 국민의 믿음과 신뢰가 커지고 있다는 점을 반영하는 것이다”며 “앞으로 진료분야의 특성화와 경쟁력 강화를 위한 노력에 더욱 박차를 가해 국민들의 믿음에 보답하기 위해 최선을 다할 것이다“고 말했다.
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