부산 온 종합병원(병원장 정근)이 청각·언어 장애우를 위해 화상전화기를 설치, 3자 화상통화를 이용한 수화통역서비스를 도입했다.
화상전화기는 1층 안내서비스와 2층 원무접수 창구에 각각 1대씩 설치해, 언어·청각 장애우가 병원에 진료 방문시, 화상전화기로 장애인단체총연합회와 연계한 수화통역콜센터의 수화통역사와 화상통화를 실시하게 된다.
장애우와 수화통역사가 화상통화로 대화를 나누고 이 내용을 수화통역사가 병원 직원에게 전달해 장애우의 접수부터 진료, 수납까지 모든 의료서비스 이용에 불편함이 없도록 도와준다.
아울러 안내데스크에 설치된 화상전화기를 이용해 병원을 방문한 청각·언어 장애우에게도 동일한 서비스가 제공된다.
정근 병원장은 “온 종합병원은 장애우 전용 홈페이지 개설과 점자 리플렛 제작 등을 추진할 예정이며, 지속적으로 장애우를 위한 의료복지서비스 향상에 최선의 노력을 다할 예정이다.”라고 밝혔다.
기사최종편집일: 2024-04-24 11:43:26
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