건강보험심사평가원(원장 김창엽)은 지난 10일 오후 4시 대강당에서 경영혁신을 위한 실천적 아이디어 발굴과 고객만족을 극대화하기 위한 '2007년도 경영혁신과제 발굴경진대회'를 개최했다.
이번 대회는 전 직원 참여를 통한 혁신과제의 발굴과 공유로 혁신분위기를 확산시키고, 고객만족과 성과중심의 조직문화를 구현하기 위해 마련됐다.
각 실?지원에서 혁신과제로 제출한 “급여·비급여목록 자동점검 심사 시스템 개발” 등 103개 과제에 대해 지난 6일 1차 심사를 끝마쳤고, 여기서 선정된 15개 과제가 이번 '2007년도 경영혁신과제발굴경진대회'에 최종 심사대상에 올라 발표대회를 가졌다.
1차와 2차에 걸친 평가에서 최고의 영예를 안은 1등급 베스트5 혁신과제는 진료비 확인업무 전산화를 통해 신속하게 대국민 서비스 제공할 수 있는 ▲급여·비급여목록 자동점검 심사 시스템 개발, 환자용 처방전 서식개선을 통해 국민의 처방 의약품에 대한 알권리를 보장하는 ▲내가 먹는 약이 도대체 무슨 약이지(?)를 비롯해 청구착오건에 대한 심사누락을 최소화해 심사 정확성을 제고할 수 있는 ▲ 다발생 청구착오 유형건 선별 심사, 심평원 홈페이지에 우리병원 정보보기 코너를 신설, 요양기관이 필요한 정보를 모아 제공해 주는 ▲고객이 원하는 정보만 보여주는 종합정보서비스,심사수행에 필요한 의학지식, 심사기준, 심사사례, 경험정보 등 데이터베이스를 구축, One-stop방식의 심사지식 정보를 제공하는 ▲심사지식 Bank 구축이 선정됐다.
2등급 우수과제로 발송업무 간소화로 민원업무처리의 효율성을 높이는 ▲민원우편발송 자동화 시스템 개발 외 9개 과제가 지정됐다.
김창엽 원장은“이번 경진대회를 통해 크고 작은 혁신과제들을 지속적으로 발전시켜 업무품질 향상에 적극 반영하고, 고객이 체감하고 만족할 수 있는 혁신성과가 창출될 수 있도록 끊임없이 노력해 주기 바란다“고 말했다.
심평원은 경진대회를 통해 발굴된 과제들이 실질적 성과로 이어질 수 있도록 지속적으로 관리하여 가시적 성과창출과 함께 업무효율성을 높여 나갈 방침이라고 밝혔다.
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