지난 6일 러시아에서 온 관광객 여성 2명(50세, 52세)은 서울성모병원 평생건강증진센터에서 130만원 상당의 ‘여성정밀’ 패키지를 선택했다.
이들은 “최첨단 의료장비와 최신시설, 우수한 의료진과 근무자들의 최상의 서비스를 받았다”며 “고국에서는 접하기 어려운 건강검진 서비스였다”고 만족감을 나타냈다.
이처럼 가톨릭대학교 서울성모병원(병원장 홍영선 교수)이 외국인 건강검진유치를 위한 활발한 움직임을 보이고 있어 관심이 모아지고 있다.
병원측에 따르면 이 평생건강증진센터에서는 지난 6월 이후 약 5개월 동안 150여 명이 넘는 외국인이 건강 검진 서비스를 받은 것으로 확인됐다.
이 중 의료 관광 전문 에이전시를 통해 건강검진 서비스를 받는 외국인들이 많은 수를 차지한다. 150여 명의 외국인 건진자 중 약 80%가 평생건강증진센터와 협약 관계에 있는 에이전시를 경유해 건강검진을 받았으며 매월 10%이상 증가 추세다. 특히 러시아에서 온 환자들이 대부분을 차지하며, 미국에서 온 동포나 현지인들도 다수를 차지하고 있다.
병원관계자는 “이들은 대부분 자국의 건강 검진 서비스에 비해 훌륭한 시설과 특화된 서비스, 낮은 가격 등에 만족감을 나타낸다”며 “에이전시를 이용한다면 의료 서비스와 국내 관광을 동시에 해결할 수 있는 장점도 있다”고 설명했다.
이에 발맞춰 서울성모병원은 에이전시와의 협약을 통해 공동 마케팅 및 광고 진행, 모객을 위한 기본적인 사항 간소화를 통한 효율성 제고, 현지 네트워크를 구축해 고가 검진 프로그램을 실행할 수 있는 타겟층 공략, 현지에서 실시간 예약 시스템 구축 등의 노력도 기울이고 있다.
특히 병원에서 직접 고용한 러시아인 코디네이터와의 협력을 통해 러시아인 고객을 유치하고 있으며 러시아인 의사가 직접 문진을 하고 건강검진 절차를 도와주기 때문에 러시아권 환자의 만족도도 상승하고 있다.
그동안 서울성모병원은 해외고객만을 위한 인프라를 구축한 것을 비롯해 지난 3월 국내 최대 규모의 단일 병원을 개원하면서 전문 건강검진센터인 ‘평생건강증진센터’를 병원 4층에 800평 규모로 마련, 첨단의 시설을 갖추고 오픈했다.
이를 위해 건강검진에 특화된 의료진으로 구성된 ‘건강증진의학과’를 개설하고 64 Dual Chamber CT, MRI, PET-CT 등 건강검진에 필요한 첨단 장비를 센터 내에 자체 구비해 원스톱 서비스를 구현했다.
이외에도 다양한 시스템을 확보하고 특화된 서비스를 마련하고 있으며, 해외 VIP 고객 마케팅도 진행하고 있다.
평생건강증진센터 센터장 최규용 교수는 “병원과 센터가 최신 시설과 최첨단 장비, 우수한 의료진과 의료서비스 등 해외시장 공략과 경쟁에 충분한 시스템을 구축했다”며 “향후 해외에서도 명성을 갖춘 글로벌 리더 병원, 센터로 자리매김 할 것이다”고 기대를 나타냈다.
한편 병원측은 오는 16일부터 24일까지 우리은행과 함께 미국 뉴욕과 LA, 중국 북경에서 해외 교포들을 대상으로 ‘로드 쇼’를 준비하고 해외시장 VIP 고객 유치에도 박차를 가하고 있다.
기사최종편집일: 2024-05-03 17:10:13
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