¼º±Õ°üÀÇ´ë »ï¼ºÀÇ·á¿ø ÀÌÁ¦È£ ±³¼ö´Â 8ÀÏ 63ºôµù º°°ü3Ãþ ÄÚ½º¸ð½ºÈ¦¿¡¼ ¿¸®´Â º´¿øÇùȸ Á¦50Â÷ Á¤±âÃÑȸ Ưº°°¿¬¿¡¼ ‘Â÷¼¼´ë ÀǷἺñ½º’¿¡ °üÇÑ ¹ßÇ¥¸¦ ÅëÇØ ÀǷἺñ½º»ê¾÷Àº »ý¸í°úÇÐ. ÀÎÅͳÝ, µðÁöÅаøÇÐ, ³ª³ë°øÇÐ, Á¤º¸Åë½Å, À¯Àüü°úÇÐ, Áٱ⼼Æ÷±â¼ú µîÀ» ¸Á¶óÇÏ´Â ±â¼úÀ¶ÇÕ»ê¾÷À¸·Î¼ Â÷¼¼´ë ¼ºÀ嵿·ÂÀÌÀÚ ¼öÃâ»ê¾÷À¸·Î¼ Á߿伺À» °Á¶ÇÑ´Ù.
ÀÌ ±³¼ö´Â “³ëÀÎ Àα¸ Áõ°¡¿Í ÀÇ·á±â¼úÀÇ Çõ½ÅÀû ¹ß´Þ ¼Ó¿¡ °í¿ë¾ø´Â ¼ºÀå¿¡ ´ëÇÑ ´ë¾È»ê¾÷À¸·Î¼ ÀǷἺñ½º»ê¾÷ÀÌ ºÎ°¢µÇ°í ÀÖ´Ù”¸ç ±Û·Î¹úÀÇ·á½Ã´ë °æÀï·Â Á¦°í ¹æ¾ÈÀ¸·Î Áö¼ÓÀûÀÎ ¿¬±¸°³¹ß·Î ÷´Ü¼ºñ½º¸¦ °³¹ßÇÏ°í ÃâÀÔ±¹ÀýÂ÷ °£¼ÒÈ, ±Û·Î¹ú½Ã¹ÎÀÇ½Ä °í¾ç µî »çȸ¹®ÈÀû Á¤Ã¥(°ü½À)ÀÇ Çõ½Å°ú ÀÇ·áÁ¤Ã¥ÀÇ ´Ùº¯È·Î ¼±Áø ÀÇ·á»ýÅÂü°è ±¸Ãà(ÅõÀÚ, Àμ¾Æ¼ºê, ½ÃÀå°æÁ¦, ¸®½ºÅ© °ü¸®) µîÀ» Á¦½ÃÇÑ´Ù.
ÀǷἺñ½º Àü´Þü°è Çõ½Å¹æ¾ÈÀ¸·Î ±×´Â ¼ºñ½º ÀÚüº¸´Ù end-to-end ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ Áß½ÃÇÒ °Í°ú ¡âDepartment º¸´Ù ÆÀÁ¢±Ù ¡â´Ü¼ø¾÷¹«º¸´Ù º¹ÇÕÀû ¿ªÇÒ ºÎ¿© ¡â°ü¸®º¸´Ù ±ÇÇÑÀ§ÀÓ ¡â°ü¸®ÀÚº¸´Ù ÄÚÄ¡ ¿ªÇÒ·Î Àüȯ ¡â¼öÁ÷Àû±¸Á¶¸¦ ¼öÆòÀû±¸Á¶·Î Àüȯ µîÀ» ²Å´Â´Ù.
»õ·Î¿î ÀǷἺñ½º¸¦ âÃâÇÒ ºÐ¾ß·Î´Â ¸ÂÃãÇüÀÇ·á, ¿¹¹æÀÇ·á, Àç»ýÀÇÇÐ, ³ª³ëÀÇÇÐ, À£ºù»ê¾÷, µðÁöÅк´¿ø½Ã½ºÅÛ, À¯ºñÄõÅͽºÀÇ·á µîÀ» µç´Ù. À¯Àüü±â¹ÝÀÇ ¸ÂÃãÀÇÇÐ ¿µ¿ªÀº °³ÀÎÀ¯ÀüüºÐ¼®-¿¹ÃøÀÇÇÐ, ¸ÂÃãÇüÄ¡·áÁ¦ °³¹ß, À¯ÀüÀÚ°á¼ÕÀÇ Ä¡·á-À¯ÀüÀÚ Ä¡·á µîÀÌ °Å·ÐµÈ´Ù.
´Ù°¡¿Ã Áٱ⼼Æ÷ ÀÇÇÐ ½Ã´ë Áٱ⼼Æ÷ Ä¡·á°¡ ÇÊ¿äÇÑ ÁúȯÀº ¼ºÀÎ ¹× ¼Ò¾Æ ¾Ç¼º Á¾¾ç À¯Àü¼ºÁúȯ ´ë»ç¼ºÁúȯ -´ç´¢ ½ÉÇ÷°üÁúȯ ¿Ü»ó¼º Áúȯ Àå±â ´ëü ¶Ç´Â º¸° Ä¡·á-½ÉÀå, ¹æ±¤, »À, ½Å°æ, ÇǺΠµîÀÌ ²ÅÇûÀ¸¸ç, °ü·Ã Á¶Á÷°øÇбâ¹ÝÀÇ ¹Ì·¡ ÀÌ½Ä ½ÃÀåÀº ¾È¸é ¼º´ë ±ÙÀ° ¹«¸ ±Í ¼º±â µÎÇÇ ÀÌ½Ä µîÀ» ¿¹½ÃÇÑ´Ù.
¶ÇÇÑ '¼ºñ½º °úÇÐ(Service science)' ÁÖÁ¦ Ư°¿¡¼ º´¿ø°æ¿µ Ãø¸é¿¡¼ÀÇ ÀǷἺñ½º°ü¸®, °í°´°ü¸®, Á÷¿ø°ü¸®ÀÇ »ó°ü°ü°è, »ç¶÷ ±â¼ú ³»?¿ÜÀû ¼ºñ½º½Ã½ºÅÛ, (ÀϹÝÁ¤º¸ ¹ý·ü À繫 µî¿¡ À̸£´Â) Á¤º¸ °øÀ¯ µî ¼ºñ½º ½Ã½ºÅÛÀÇ ÁÖ¿ä ±¸¼º¿ä¼Ò µîÀ» ¼³¸íÇÑ´Ù.
ÀÌ¾î ¼ºñ½º »çÀÌ¾ð½º¿Í °ü·Ã ¸ðµâÈ¿Í ÅëÇÕ, ¼ºñ½º °¡°Ý°áÁ¤, ¼ºñ½º »ý»ê¼ºÀÇ ÃøÁ¤, ¼ºñ½º °³¹ß »ý¸íÁÖ±â, ¼ºñ½ºÀÇ Å×½ºÆ®, ¼ºñ½ºÇÁ·ÎÁ§Æ®ÀÇ À§Çè°ü¸® µî ¿©·¯ À̽´¿¡ ´ëÇÑ °ßÇظ¦ ¹àÈù´Ù.