근로복지공단 안산산재병원(원장 임호영)이 오는 8월부터 고객만족을 위한 '집중근무시간 전화 등 안하기' 캠페인을 하기로 했다.
이 캠페인은 진료업무가 가장 바쁜 시간대인 오전 8시 30분부터 10시 30분까지 내부고객간 전화, 방문, 자료요청 등을 하지 않음으로써 고객들에게 더욱 집중된 의료서비스를 제공하기 위한 것이다.
직원들은 집중근무시간대에 진료와 관련된 업무를 제외한 전화 등을 자제하고 메일, 메신저 등으로 메모를 남긴 후 집중근무시간 이후에 업무처리를 하도록 할 예정이다.
병원관계자는 “병원의 이런 작은 실천들이 모여 고객들에게 보다 질 높은 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다.
기사최종편집일: 2024-05-14 18:10:27
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